Informatii returnare

Potrivit reglementarilor in vigoare, clientul are dreptul de retragere din contract (returnare) prin denunțare unilaterală, fără a oferi un motiv, timp de 14 zile calendaristice.

Solicitarea returnarii se realizeaza prin completarea formularului de retur disponibil in contul de client.

Pentru a fi acceptat un retur, trebuie indeplinite urmatoarele conditii:

– pachetul trebuie trimis in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii pachetului;

– pachetul nu se trimite ramburs sau cu plata la destinatar;

– produsele nu trebuie deteriorate sau sa aiba urme de purtare sau spalare;

– produsele trebuie sa fie in ambalajul lor original si trebuie sa includa eticheta originala;

– nu se pot returna produse de lenjerie intima sau costume de baie;

– nu se pot returna produsele  facute pe marimi personaizate sau la comanda.

Taxele de transport pentru retur vor fi achitate de client. Se accepta returnarea în showroomul nostru, fără aplicarea unor costuri de retur.

Valoarea produselor returnate va fi restituita clientului in contul bancar indicat de acesta, in termen de maxim 14 zile calendaristice de la validarea returului si confirmarea acestuia clientului.